В какой суд обращаться по иску о защите прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Жалобы ЗПП Как и в какой суд обращаться по защите прав потребителей? В статье я хочу вам рассказать в какой суд обращаться по защите прав потребителей, ведь нередко ответчик может находится в другом городе, особенно в наших реалиях, когда дистанционная торговля получила широко распространение. И так из стать вы узнаете, в какой суд подавать иск, какие ошибки не стоит допускать и какие документы необходимо подготовить. Первое что вы должны знать в спорах о защите прав потребителей действует претензионный порядок, то есть досудебный порядок урегулирования спора. Это значит, что после того как ваши права нарушены вы не можете сразу же обратиться в суд, сначала вы должны направить претензию продавцу с требованием выполнить ваши законные требования и если продавец не ответить вам в течении 10 дней, то после чего вы можете подготовить исковое заявление и обращаться в суд.

После передачи мне товара, в процессе эксплуатации мной был обнаружен неоговоренный продавцом недостаток, а именно:

Если потребителем коммунальных услуг является гражданин, который использует помещение и поставляемые ему коммунальные услуги для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то отношения между гражданином-потребителем коммунальных услуг и их исполнителем регулируются законодательством о защите прав потребителей. Этими же правами обладают члены ТСЖ или ЖК, если спор связан с предоставлением этими организациями платных услуг работ гражданам. Но если причина судебного разбирательства связана с членством в ТСЖ или ЖК, то граждане уже не имеют права пользоваться упомянутыми правами.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Иск о защите прав потребителей года и взыскании морального вреда образец Последнее обновление: Как подать иск о защите прав потребителя: Пошаговая инструкция Кто имеет право подать иск о защите прав потребителей Право гражданина на обращение закреплено частью 1 статьи 3 ГПК РФ.

Согласно данной нормы, любое лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенного либо оспариваемого права. А согласно ч. Из этого вытекают два правила: Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается.

Если же право объективно не нарушено и не оспаривается, подан беспредметный иск а такое встречается не так уж редко , то в удовлетворении такого иска суд может отказать. Это одна из причин, по которой необходимо проводить до- судебную претензионную работу. Формально Закон о ЗПП не устанавливает обязательного претензионного порядка урегулирования спора между потребителем и продавцом.

Однако объективно лучше до обращения в суд предъявить свои требования продавцу по следующим причинам: И хотя штраф этот взыскивается не в пользу потребителя, а поступает в бюджет, тем не менее он является серьезным стимулом для продавца чтобы, не доводить спор с потребителем до суда.

Обратиться за защитой нарушенного или оспариваемого права может только само лицо, право которого нарушено оспаривается. Обратиться с иском в защиту не своих прав, а прав других лиц вправе только специально уполномоченные лица и только в случаях, прямо установленных законом.

Наиболее известный пример лица, наделенного правом обращаться в суд в защиту не своих прав, а прав других лиц — прокурор. Однако стоит иметь в виду, что по делам о защите прав 7 потребителей прокурор может обратиться в суд только в одном из следующих случаев: Таким образом, в подавляющем большинстве случаев выступать инициатором обращения в суд может только сам потребитель.

Кроме прокурора, право обращаться в суд в защиту интересов потребителей также наделены: Куда и в какой суд подавать иск о защите прав потребителей Дела о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции — районным городским судам и мировым судьям пункт 1 части 1, часть 3 статьи 22 ГПК РФ, п.

Если цена иска не превышает 50 рублей, то дело рассматривается мировым судьей п. Если же цена иска превышает 50 рублей, дело должен рассматривать районный суд ст. Практическая рекомендация. В цену иска сумма компенсации морального вреда не включается.

Правильно определив цену иска Вы избежите ошибок, связанных с обращением не в тот суд. Потребитель в отношениях с продавцом является экономически более слабой стороной.

Если по общему правилу иски предъявляются по месту нахождения, ответчика, то истцам-потребителям предоставлена возможность выбора в какой суд предъявить свой иск: Место пребывания гражданина — жилое помещение, в котором гражданин проживает временно гостиница, санаторий, больница и т.

Место заключения договора обычно указывается в тексте самого договора. Если в договоре не указано место его заключения, то таковым считается место жительства место нахождения продавца ст. Место исполнения договора обычно указывается в тексте самого договора.

Если место исполнения обязательств по договору не определено законом, иными правовыми актами или договором, исполнение должно быть произведено: Куда и сколько оплачивать госпошлину за иск о защите прав потребителя Государственная пошлина и судебные издержки Одной из гарантий права на судебную защиту, закрепленной Законом о ЗПП, является освобождение потребителей от уплаты государственной пошлины — ни при предъявлении иска, ни даже в случае проигрыша дела потребитель государственную пошлину не уплачивает п.

При этом от уплаты гос. Если же цена иска превышает один миллион рублей а такое бывает, например, по делам, связанным с автомобилями или объектами недвижимости , то на цену иска, превышающую 1 рублей, гос. Обратите внимание: Потребители освобождаются от уплаты только гос.

Это означает, что в случае проигрыша дела с потребителя могут быть взысканы расходы по проведению судебной экспертизы, расходы ответчика на оплату услуг представителя адвоката и другие судебные издержки.

К судебным издержкам издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся ст. Иная ситуация, если исковое заявление предъявляет в суд общественное объединение потребителей, а не сам потребитель. В этом случае, даже при проигрыше дела судебные издержки с потребителя не взыскиваются ч. В исковом заявлении должны быть указаны: В заявлении также могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него доверенности на подписание заявления и предъявление его в суд. К исковому заявлению прилагаются: Исковое заявление может быть предъявлено: В течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд судьей должно быть вынесено определение о принятии заявления к производству и возбуждении гражданского дела если иск соответствует требованиям закона.

В этом определении суд указывает дату и время судебного заседания, а также действия, которые следует совершить истцу и ответчику для обеспечения правильного и своевременного рассмотрения и разрешения дела представить доказательства, представить письменные возражения на иск и т. О дате и времени судебного заседания суд извещает истца, ответчика и третьих лиц.

Если содержание искового заявления не соответствует вышеуказанным требованиям, суд в тот же пятидневный срок выносит определение об оставлении иска без движения.

Наиболее распространенные ошибки: В определении об оставлении без движения должны быть указаны конкретные недостатки искового заявления. Также в определении указывается срок, который суд отводит истцу для устранения недостатков иска. Если в этот срок истец устранит недостатки представит дополнительные копии, укажет полные имя и отчество и т.

Если же истец не успел вовремя устранить недостатки, то после их устранения он вправе предъявить иск снова. В тот же срок судья вправе вынести определение о возвращении иска если заявление не подписано истцом, подписана неуполномоченным представителем и т.

Как и определение об оставлении без движения, это определение может быть обжаловано в вышестоящий суд путем подачи частной жалобы. В некоторых случаях в принятии искового заявления может быть отказано например, если имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям.

Определение об отказе в принятии иска также выносится в пятидневный срок и может быть обжаловано путем подачи частной жалобы в вышестоящий суд.

Для определения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определения достаточности доказательств по делу, исследования фактов пропуска сроков исковой давности судья вправе назначить предварительное судебное заседание.

Признав дело подготовленным, судья выносит определение о назначении его к разбирательству в судебном заседании, извещает лиц, участвующих в деле, о времени и месте рассмотрения дела, вызывает других участников процесса свидетелей, экспертов и т.

Судебное разбирательство Согласно ч. Состязательность означает, что каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается, и обосновать свои требования или возражения конкретными нормами законодательства. В то же время суд обязан оказывать сторонам содействие в реализации их прав, предупреждать их о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, разъяснять сторонам их права и обязанности, создавать условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении дела ч.

Более того, статьей 2 ГПК РФ прямо установлено, что одной из основных задач судопроизводства является защита нарушенных прав граждан. Равноправие означает, что истец и ответчик наделены равным объемом процессуальных прав и обязанностей.

Разбирательство дел во всех судах открытое. Это означает, что при рассмотрении дела вправе присутствовать лица, участвующие в деле, и иные лица. Фотосъемка, видеозапись судебного заседания допускаются с разрешения суда. А вот для письменной записи или аудиозаписи хода процесса разрешение судьи не требуется — это вправе делать любое лицо, присутствующее в зале суда.

В закрытых судебных заседаниях разбираются только дела, содержащие сведения, составляющие: По ходатайству лица, участвующего в деле, разбирательство в закрытых судебных заседаниях допускается для сохранения: Если суд решил рассматривать дело в закрытом заседании, он выносит об этом мотивированное определение.

Помимо суда, при рассмотрении дела в закрытом судебном заседании присутствуют только: Решения судов объявляются публично, за одним исключением — если такое объявление решений затрагивает права и законные интересы несовершеннолетних.

Основные права истца и ответчика закреплены в ст. Так, с момента возбуждения гражданского дела, и истец, и ответчик вправе знакомиться с любыми материалами дела определения суда, протоколы судебных заседаний, письменные пояснения сторон, ответы на судебные запросы и т.

Более того, каждая из сторон вправе делать выписки из материалов дела, а также снимать с них копии. Каждая из сторон вправе заявлять отводы: Одно из наиболее значимых прав — право представлять доказательства и участвовать в их исследовании. В ходе судебного заседания каждая из сторон вправе задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам.

Также сторонам предоставлено право заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств. Стороны вправе давать объяснения суду в устной и письменной форме, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле.

Наконец, и истцу, и ответчику предоставлено право обжаловать судебные постановления. Это лишь основные процессуальные права, стороны использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. При этом ГПК РФ установлено, что лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Другим кодексом — ГК РФ ч. В случае несоблюдения этого требования суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права ч.

Распространенный пример такого злоупотребления — искусственное затягивание судебного процесса одной из сторон заявление необоснованных ходатайств об истребовании доказательств и отложении заседаний, неявка в судебные заседания без уважительных причин и т. Поэтому в случае злоупотребления противной стороной процессуальными правами, необходимо обращать внимание суда на такие факты и ходатайствовать об их пресечении.

Например, если ответчик не явился в судебное заседание без уважительных причин, то суд выясняет мнение истца о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика. В этом случае необходимо указать, что в случае неявки ответчика по неуважительной причине, суд имеет полное право рассмотреть дело в ее отсутствие ч.

Представительство в суде. Иметь своего представителя в суде — одно из важнейших прав истца ответчика , ему посвящена специальная глава в ГПК РФ. Каждый гражданин вправе вести свое дело в суде как самостоятельно, так и через своего представителя.

Причем личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя ч. Не могут быть представителями в суде судьи, следователи, прокуроры ст. Полномочия представителя на ведение дела в суде должны быть оформлены нотариальной доверенностью.

Практические рекомендации: Чтобы избежать излишних расходов и хлопот, вместо нотариальной доверенности стоимость от рублей , можно составить письменное заявление с просьбой допустить вашего представителя к участию в деле и представить это заявление непосредственно суду во время судебного заседания.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Образцы исков Способы урегулирования конфликта продавца и покупателя Существует несколько способов досудебного урегулирования конфликта между покупателем и продавцом. Вначале необходимо устно обратиться к продавцу товара или компании, оказывающей определенную услугу, и подробно описать сложившуюся ситуацию. Стоит попросить продавца урегулировать вопрос мирно, до обращения в суд. Если потребитель отлично знаком с ЗоЗПП и своими правами, то решить проблему зачастую можно уже на этом этапе. Если устное обращение не привело к желаемому результату, то предстоит написать письменную претензию. Без нее суд не примет исковое заявление.

Инфотека по защите прав потребителей

Мировой суд по вопросу о защите прав потребителя. Частная жалоба подается в районный суд. Может проще исправить иск и подать заново. Галия, Вам правильно советуют подать исковое заявление заново-устранить все замечания, которые указаны в определении об оставлении иска без движения, в противном случае на обжалование данного определения у Вас уйдет гораздо больше времени. Нужно смотреть определение суда на каком основании Вам вернули иск. Если дело не было рассмотрено, то возможно повторно подать исковое. Галия, надо понимать, по какой причине это произошло, может быть, Вы ошиблись с определением подсудности дела, если речь идет о возврате иска.

Исковое заявление в суд по защите прав потребителя

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п. Подсудность дел о защите прав потребителей По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд. При цене иска не более 50 тыс. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб. Обязательность досудебного разрешения спора Иногда для обращения в суд необходимо соблюсти порядок досудебного разрешения возникшего спора например, спора по недостаткам туристского продукта, по качеству услуг связи. В таких случаях подать исковое заявление можно только после отказа продавца изготовителя, исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя или при отсутствии ответа на претензию потребителя ч.

В какой суд обращаться с иском о защите прав потребителей?

Отказ продавца потребителю в удовлетворении его требований о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег на основании того, что недостаток в товаре не является существенным, является неправомерным. В соответствии с нормативными указаниями пункта 9 статьи 20 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Проверка качества может быть проведена продавцом как самостоятельно силами своих сотрудников, например товароведом , так и с привлечением специалистов сервисного центра, изготовителя и др. Вместе с тем необходимо помнить, что проведение проверки качества является правом, а не обязанностью продавца.

Иск о защите прав потребителей года и взыскании морального вреда образец Последнее обновление: Как подать иск о защите прав потребителя:

Само исковое заявление можно подать: В любом случае, к заявлению следует приложить соответственно, в бумажном или электронном виде:

Судебная защита прав потребителей

Как правильно обратиться в суд потребителю? Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого.

Мировой суд о защите прав потребителей

По общему правилу под судом в данном случае понимается суд общей юрисдикции, однако в случаях, установленных законодательством, споры, связанные с защитой прав потребителей, могут рассматриваться в арбитражных судах. Согласно п. Потребитель вправе обратиться в суд по поводу нарушения любого его права, установленного Законом "О защите прав потребителей" и подлежащего судебному рассмотрению. Общие правила подачи иска содержит гражданское процессуальное законодательство. Гражданский процессуальный кодекс РФ, действующий в настоящее время, предусматривает общее правило о предъявлении иска в суд по месту жительства ответчика. Если ответчиком является юридическое лицо, иск предъявляется по месту его государственной регистрации, которое согласно ст. Местом нахождения индивидуального предпринимателя также является место его государственной регистрации п.

Иск о защите прав потребителей 2017 года и взыскании морального вреда образец

Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей". Государственные органы и общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд по вопросам защиты не только конкретного потребителя, но и в интересах неопределенного круга потребителей. Суд возбуждает гражданское дело по вашему исковому заявлению либо по заявлению той организации, куда вы обратились за защитой своих прав. Любой гражданин вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве ч. Каков же этот порядок? Вы можете подать исковое заявление только в тот суд, которому рассматриваемое дело может быть подсудно.

В какой суд обращаться по иску о защите прав потребителей?

Для большей убедительности сделайте в иске ссылки на законодательные нормы, которые в отношении вас были нарушены. Не забудьте подписать заявление и поставить дату составления. В какой суд подается? Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции. Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел. Какой суд рассматривает иск о защите прав потребителей?

Как и в какой суд обращаться по защите прав потребителей?

Мировой суд по вопросу о защите прав потребителя. Частная жалоба подается в районный суд. Может проще исправить иск и подать заново. Галия, Вам правильно советуют подать исковое заявление заново-устранить все замечания, которые указаны в определении об оставлении иска без движения, в противном случае на обжалование данного определения у Вас уйдет гораздо больше времени. Нужно смотреть определение суда на каком основании Вам вернули иск. Если дело не было рассмотрено, то возможно повторно подать исковое.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Рада

    Не неси ерунду про уверенность в завтрошний день . Грузия не столь экономически богатая страна и попробуй там дать взятку гибдд. Возможно Саакашвили просто очень эффективную реформу мвд сделал.

  2. Лилиана

    Тарас а как же то, что закон обратной силы не имеет? Все юристы об этом утверждали когда люди покупали евробляхи и интересовались вопросом повышения штрафов(что и произошло),а нам отвечали мол не бойтесь если сейчас штраф 8500 то на вас не будет распостранятся новые штрафы хоть они будут и миллион,что скажете на это?

  3. exppater

    Непрофессионально но хомяки видимо за этими рисунками по мнению автора не должны внимательно слушать а сразу бежать за платным адвокатом ))))

  4. Диана

    Хотели бы Вы законно не платить банкам и МФО?

  5. Александра

    В процессе эволюции должны исчезнуть адвокаты и риэлторы.

  6. setomi

    Нет смысла платить такие сумашедшие налоги.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных